En novexarilith, nos comprometemos a proteger y respetar
tu privacidad. Esta política explica cómo
recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos
tu información personal cuando utilizas nuestros
servicios de gestión financiera para pequeñas
empresas. Al usar novexarilith.com y nuestros servicios,
aceptas las prácticas descritas en esta política.
Resumen ejecutivo: Recopilamos
únicamente la información necesaria para
brindarte nuestros servicios de gestión
financiera. Nunca vendemos tus datos personales
a terceros y utilizamos medidas de seguridad
avanzadas para proteger tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para
proporcionarte y mejorar nuestros servicios de
gestión financiera:
Información de registro:
Nombre, dirección de correo electrónico, número
de teléfono, información de la empresa y datos
de facturación necesarios para crear y mantener
tu cuenta.
Datos financieros: Información
sobre transacciones, estados financieros, datos
bancarios (encriptados), facturas y registros
contables que procesas a través de nuestra
plataforma.
Información técnica: Dirección
IP, tipo de navegador, sistema operativo,
páginas visitadas, tiempo de permanencia y
patrones de uso de la plataforma.
Comunicaciones: Registros de
soporte técnico, consultas por correo
electrónico, chat en vivo y cualquier otra
comunicación que mantengas con nuestro equipo.
|
Datos de identificación
|
Prestación del servicio y comunicación
|
Ejecución de contrato
|
|
Información financiera
|
Gestión contable y análisis financiero
|
Ejecución de contrato
|
|
Datos de uso
|
Mejora de la plataforma y experiencia
de usuario
|
Interés legítimo
|
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los
siguientes propósitos específicos:
Prestación de servicios:
Procesar transacciones, generar informes
financieros, mantener registros contables y
proporcionar todas las funcionalidades de
nuestra plataforma de gestión financiera.
Comunicación: Enviarte
notificaciones importantes sobre tu cuenta,
actualizaciones del servicio, recordatorios de
facturación y responder a tus consultas de
soporte técnico.
Mejoras del producto: Analizar
patrones de uso para mejorar nuestras
funcionalidades, desarrollar nuevas
características y optimizar la experiencia del
usuario.
Seguridad: Detectar y prevenir
actividades fraudulentas, proteger contra
accesos no autorizados y mantener la integridad
de nuestros sistemas.
Cumplimiento legal: Cumplir con
obligaciones fiscales, regulatorias y legales
aplicables en España y la Unión Europea.
Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién
compartimos tu información. Solo compartimos datos
en las siguientes circunstancias:
Principio fundamental: Nunca
vendemos, alquilamos o comercializamos tu
información personal a terceros con fines de
marketing o publicidad.
Proveedores de servicios
esenciales: Compartimos información con
empresas que nos ayudan a operar nuestra
plataforma, como proveedores de hosting,
procesadores de pagos y servicios de análisis,
siempre bajo estrictos acuerdos de
confidencialidad.
Instituciones financieras: Para
procesar pagos y transacciones bancarias,
compartimos información necesaria con bancos y
procesadores de pagos autorizados.
Obligaciones legales: Podemos
divulgar información si es requerido por ley,
orden judicial, o para proteger nuestros
derechos legales y los de nuestros usuarios.
Transferencia empresarial: En
caso de fusión, adquisición o venta de activos,
tu información puede transferirse como parte de
la operación, siempre notificándote previamente.
Tus Derechos sobre tus Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos
(RGPD) y la legislación española, tienes varios
derechos importantes sobre tu información personal:
Derecho de acceso: Puedes
solicitar una copia de toda la información
personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo
la utilizamos y con quién la compartimos.
Derecho de rectificación: Si
alguna información es incorrecta o incompleta,
puedes solicitar que la corrijamos
inmediatamente.
Derecho de supresión: Puedes
solicitar que eliminemos tu información
personal, aunque algunas limitaciones pueden
aplicar por obligaciones legales o
contractuales.
Derecho de portabilidad: Puedes
solicitar recibir tus datos en un formato
estructurado y legible para transferirlos a otro
proveedor.
Derecho de oposición: Puedes
oponerte al procesamiento de tus datos para
fines específicos, especialmente para marketing
directo.
Derecho de limitación: Puedes
solicitar que limitemos el procesamiento de tus
datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
simplemente contáctanos a través de los medios
indicados al final de esta política. Responderemos
a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para
proteger tu información:
Encriptación avanzada:
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las
transmisiones de datos y encriptación AES-256
para el almacenamiento de información sensible.
Control de acceso:
Implementamos autenticación de dos factores,
controles de acceso basados en roles y monitoreo
continuo de actividades sospechosas.
Infraestructura segura:
Nuestros servidores están alojados en centros de
datos certificados ISO 27001 con seguridad
física las 24 horas.
Auditorías regulares:
Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas
y pruebas de penetración para identificar y
corregir vulnerabilidades.
Formación del personal: Todo
nuestro equipo recibe capacitación regular sobre
protección de datos y mejores prácticas de
seguridad.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el
tiempo necesario para cumplir con los propósitos
descritos en esta política:
Datos de cuenta activa:
Mientras mantengas una cuenta activa con
nosotros y durante los 12 meses siguientes a la
cancelación.
Registros financieros:
Conservamos registros contables y financieros
durante 7 años según la legislación fiscal
española.
Comunicaciones de soporte:
Mantenemos registros de soporte técnico durante
3 años para mejorar nuestros servicios.
Datos de marketing: Si has dado
consentimiento para comunicaciones de marketing,
mantenemos esta información hasta que retires tu
consentimiento.
Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma
segura toda la información personal, utilizando
métodos que garantizan que los datos no puedan ser
recuperados.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para
mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies esenciales: Necesarias
para el funcionamiento básico de la plataforma,
como mantener tu sesión iniciada y recordar tus
preferencias de seguridad.
Cookies de rendimiento: Nos
ayudan a entender cómo utilizas nuestra
plataforma para mejorar la funcionalidad y
velocidad.
Cookies de funcionalidad:
Recuerdan tus preferencias y configuraciones
para personalizar tu experiencia.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la
configuración de tu navegador, aunque esto podría
afectar algunas funcionalidades de nuestra
plataforma.
Transferencias Internacionales
Como empresa con sede en España, procesamos
principalmente tu información dentro del Espacio
Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de
nuestros proveedores de servicios pueden estar
ubicados fuera del EEE. En estos casos:
Utilizamos únicamente proveedores que cumplen
con decisiones de adecuación de la UE o que
tienen certificaciones como Privacy Shield o
cláusulas contractuales estándar aprobadas por
la UE.
Implementamos salvaguardas adicionales para
garantizar que tu información reciba el mismo
nivel de protección que en Europa.
Realizamos evaluaciones regulares de nuestros
proveedores internacionales para asegurar el
cumplimiento continuo de los estándares de
protección de datos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y
profesionales mayores de 18 años. No recopilamos
intencionalmente información personal de menores de
16 años. Si nos damos cuenta de que hemos
recopilado información de un menor sin el
consentimiento parental apropiado, tomaremos
medidas inmediatas para eliminar esa información.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad
ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros
servicios, tecnología o requisitos legales. Te
notificaremos sobre cambios significativos a través
de:
Un aviso prominente en nuestra plataforma
durante al menos 30 días antes de que los
cambios entren en vigor.
Una notificación por correo electrónico a tu
dirección registrada.
Una actualización de la fecha de "última
modificación" en la parte superior de esta
política.
Te recomendamos revisar esta política
periódicamente para mantenerte informado sobre cómo
protegemos tu información.
